Spedizione e consegna

Noi di Bagnity ci siamo impegniamo costantemente per dar forma ai tuoi desideri di design e vanità. Selezioniamo con cura i prodotti che arrederanno la tua stanza da bagno, il tuo spazio di relax e bellezza. La nostra missione è quella di aiutarti a fare la scelta giusta, a scegliere i prodotti giusti per te, con semplicità e serenità.  Per questo mettiamo ancora più attenzione nel momento in cui i tuoi desideri prendono forma, quando riceviamo il tuo ordine. Trattiamo con cura la spedizione di ogni ordine che riceviamo come fosse il nostro! 

Per noi è importante spiegarti con semplicità e chiarezza cosa avviene dal momento dell’invio del tuo ordine all’arrivo a casa tua.

 

 

Tempi di preparazione , spedizione e consegna

 

I tempi di spedizione dipendono dalla tipologia di articoli e dalla categoria di merci che hai scelto. Nella scheda prodotto troverai sempre il tempo di consegna complessivo, quindi il tempo di preparazione, spedizione e consegna del tuo ordine a casa tua.

Molti dei nostri articoli sono disponibili a magazzino.

Normalmente per questi articoli il tempo di preparazione e spedizione è di circa 2/3 giorni lavorativi, il tempo a noi necessario per ricevere il tuo ordine, preparare la tua spedizione, scegliere l’imballo adeguato, preparare i documenti necessari ed avvisare il corriere del ritiro della merce.

Non appena avremo spedito la merce ti invieremo un email di avvenuta spedizione con il numero di tracking per poter seguire il viaggio del tuo ordine. Potrai seguire il tuo ordine nella sezione dell’homepage “Segui il tuo ordine” inserendo il numero del tuo ordine, oppure nella sezione del tuo account “I miei ordini”.

Alcuni prodotti specifici (ad esempio i prodotti realizzati su misura o per i prodotti che mettiamo in produzione appositamente per il tuo ordine) hanno tempi di produzione stimati dal produttore (solitamente variano dalle 2 alle 5 settimane), ai quali dovrà essere aggiunto il tempo di preparazione, spedizione e consegna. 

Per questi prodotti troverai sempre i tempi stimati di consegna complessivi nella scheda prodotto.

Da questo momento la merce è affidata al corriere, che ci impiegherà circa 24/48 ore per la consegna.

Per le isole maggior, Calabria, isole minori , Venezia centro e zone difficilmente raggiungibili potrebbero essere necessarie ulteriori 24/48 ore di consegna. Per alcune isole minori la consegna potrebbe essere effettuata fermo porto previo avviso ai destinatari. 

Il giorno prima della consegna ti invieremo un SMS o un email per avvisarti dell’imminente consegna, in modo che ti possa organizzare per ricevere la spedizione.

Se hai qualche contrattempo e non puoi essere presente alla consegna potrai in questa fase, in pochi passaggi, modificare la data di consegna o ricevere la spedizione presso un punto di ritiro o un Locker del corriere.

 Le spedizioni e le consegne del materiale vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali.  La data di consegna dei prodotti è sempre indicativa, non vincolante e non tiene conto di eventuali ritardi legati al trasporto e condizioni avverse. Qualsiasi variante a quanto sopracitato ti verrà comunicata tempestivamente via e-mail.

Ti ricordiamo che il bonifico bancario richiede circa 48/72 ore di verifiche aggiuntive prima di procedere alla preparazione dell’ordine.

Se invece il tuo ordine contiene articoli con tempi di consegna differenti verrà effettuata un’unica spedizione quando tutto il materiale sarà disponibile a magazzino. Anche in questo caso i tempi di consegna ti verranno sempre comunicati prima del checkout e del pagamento. Nel caso in cui volessi ricevere prima un articolo con consegna inferiore rispetto agli altri articoli ordinati ti consigliamo di effettuare ordini distinti mettendo insieme articoli con tempi di consegna simili. 

Per maggiori informazione puoi consultare le nostre Condizioni di vendita alla sezione 4.6 Tempi di consegna o contattare il nostro Customer care all’indirizzo customercare@bagnity.com. 

 

Costi di spedizione

 

La spedizione è garantita in tutta Italia. Per spedizioni all’estero puoi contattare il nostro Customer care per la fattibilità della spedizione e l’eventuale preventivo delle spese di spedizione.

La consegna gratuita è prevista per tutti gli ordini con destinazione Italia di importo uguale o superiore a 149,00 euro (al netto di eventuali sconti e/o promozioni), ad esclusione di isole minori, Venezia centro, Livigno e zone difficilmente raggiungibili, per le quali è previsto un contributo di spedizione anche al di sopra della soglia di spedizione gratuita.

Per ordini inferiori a 149,00 è previsto un contributo, in base al peso/volume del prodotto e al CAP di destinazione, a partire da 8,90 euro. 

Qui di seguito il dettaglio delle spese di spedizione in base al peso volumetrico (espresso nella tabella in kg). Il peso volumetrico è il calcolo matematico del peso e dello spazio occupato dalla merce nel mezzo utilizzato per la sua spedizione, tenendo conto di tutte le sue dimensioni:

 

  • Per acquisti inferiori a 149,00 euro con spedizione in Italia (escluse Sicilia, Calabria, Sardegna, e “zone disagiate”):

Spedizione da 0 a 3 kg       contributo di € 8,90

Spedizione da 3 a 10 kg     contributo di € 10,90

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 12,90

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 16,90

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 29,90

Per acquisti con destinazione Livigno, anche di importo superiore a 149,00 euro, è previsto un contributo di 45,00 euro a spedizione per costi di operazioni doganali.

 

  • Per acquisti inferiori a 149,00 euro con destinazione Sardegna, Sicilia e Calabria:

Spedizione da 0 a 3 kg       contributo di € 13,90

Spedizione da 3 a 10 kg     contributo di € 15,90

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 17,90

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 21,90

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 34,90

 

  • Per acquisti con destinazione Venezia isole e centro ed Isola D’Elba:

Per ordini complessivi di importo inferiore a 149 euro:

Spedizione da 0 a 3 kg       contributo di € 13,90

Spedizione da 3 a 10 kg     contributo di € 15,90

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 27,90

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 41,90

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 79,90

Per ordini complessivi di importo uguale o superiore a 149 euro:

Spedizione da 0 a 10 kg       contributo di € 5,00

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 15,00

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 25,00

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 50,00

 

  • Per acquisti con destinazione isole Minori (Ventotene, Le Forna, Stanto Stefano di Latina, Ponza, La Maddalena, Caprera Isola, Carloforte, Chamois, Ustica, Favignana, Isole Egadi, Leni, Malfa, Santa Marina Salina, Vulcano, Filicudi, Alicudi, Panarea, Stromboli, Ginostra, Pecorini a mare, Lipari, Isole Eolie, Isole Tremiti, San Domino, San Nicola di Foggia, Asinara):

Per ordini complessivi di importo inferiore a 149 euro:

Spedizione da 0 a 3 kg       contributo di € 18,90

Spedizione da 3 a 10 kg     contributo di € 20,90

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 42,90

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 66,90

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 129,90

Per ordini complessivi di importo uguale o superiore a 149 euro:

Spedizione da 0 a 10 kg       contributo di € 10,00

Spedizione da 10 a 30 kg    contributo di € 30,00

Spedizione da 30 a 50 kg    contributo di € 50,00

Spedizione da 50 a 100 kg  contributo di € 100,00

 

- Consegna con installazione: quotazione ad hoc.

- In base a condizioni commerciali e alla voluminosità di alcune categorie di merci potrebbero esserci dei costi aggiuntivi, anche per ordini superiori ai 149,00 €, ma in ogni caso l’importo verrà sempre comunicato prima della conclusione dell’ordine. Per qualsiasi informazione o dubbio contattare il Customer care all’indirizzo customercare@bagnity.com.

Potrai comunque visualizzare il costo della spedizione aggiungendo i prodotti nel carrello ed inserendo il CAP di destinazione delle merce ed in ogni caso in fase di checkout prima del completamento del pagamento.

Servizi inclusi nella spedizione con corriere espresso:

- Consegna al piano: nella spedizione espressa standard la consegna al piano sarà gratuita per spedizioni di peso inferiore ai 20 kg. Per spedizioni invece superiori ai 20 kg o per merce voluminosa, la consegna sarà a "bordo strada". Significa che il corriere scaricherà la merce davanti all’ingresso della tua abitazione/marciapiede, al piano terra. Nel caso di colli voluminosi o pesanti, il corriere richiederà il tuo aiuto ed eventualmente di altre persone messe a disposizione da te per aiutare nelle operazioni di scarico.

Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma potrebbero consegnare anche per spedizione inferiori a 20 kg. al piano strada, soprattutto in ottemperanza a disposizioni restrittive regionali e/o nazionali.

- Messaggio di preavviso il giorno prima della consegna.

 

Controllo della merce

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti chiediamo di verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e di controllare l’integrità degli imballi e/o presenza di anomalie rispetto all’integrità del contenuto. 

In caso di anomalie o dubbi sull’integrità della merce consegnata è utile accettare la merce apponendo sul bollettino di consegna del corriere la propria firma e la dicitura “accetto con riserva di controllo”, specificando il motivo della riserva (imballo danneggiato, imballo schiacciato, imballo, imballo forato, altri danni visibili). Eventuali danni dovranno essere comunicati entro e non oltre sette giorni effettivi dalla data di ricezione della merce, inviando una email all’indirizzo customercare@bagnity.com contenente la descrizione del danno, ed allegando le foto comprovanti.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, purtroppo non potrai e non potremo più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Se i danni sono molto evidenti o vi è mancata corrispondenza del numero dei colli, contestalo immediatamente al Corriere, scrivendolo direttamente sul documento accompagnatorio dello stesso e comunicandocelo entro sette giorni come descritto precedentemente. 

Ricordati che è un tuo diritto controllare la spedizione e il corriere non può opporsi in nessun modo a questo tuo diritto!

 

Bene, ora tocca a te rendere realtà il tuo progetto e desiderio di design e vanità!